AGB
Bei Avelislirae legen wir Wert auf transparente Bestellabläufe, klare Produktinformationen und einen zuverlässigen Kundenservice. Diese Servicebedingungen erläutern die Nutzung unseres Online-Shops sowie die wichtigsten Abläufe beim Kauf und bei der Betreuung Ihrer Bestellung.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Sie ergänzen die Informationen auf den jeweiligen Produktseiten sowie unsere gesonderten Versand-, Stornierungs-, Rückgabe-, Rückerstattungs- und Datenschutzrichtlinien.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Benutzerkonten und Nutzung der Website
Sofern die Einrichtung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Angaben und den vertraulichen Umgang mit Ihren Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung bitten wir Sie, uns zeitnah zu informieren.
Die Website darf nicht missbräuchlich genutzt oder in ihrer Sicherheit und Funktionsfähigkeit beeinträchtigt werden. Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb, können jedoch keine jederzeitige Verfügbarkeit garantieren.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Farben und Maße möglichst genau darzustellen. Geringfügige Abweichungen aufgrund technischer Darstellungen sind möglich.
Die maßgeblichen Produktpreise sowie anfallende Versandkosten und weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die weitere Abwicklung.
4. Bestellungen und Zahlungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellangaben vor dem Absenden. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung; der Vertragsschluss richtet sich nach den Angaben im Bestellprozess und unserer anschließenden Bestätigung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsangaben korrekt sind. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder Unstimmigkeiten kontaktieren wir Sie gegebenenfalls zur Klärung.
5. Versandrichtlinie
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb der auf unserer Website angegebenen Bearbeitungszeit. Die voraussichtliche Lieferdauer und weitere Versandinformationen finden Sie in unserer Transportbedingungen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann von der Warenverfügbarkeit und der Bearbeitung durch den Versanddienstleister abhängen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit erforderlich.
6. Richtlinie zur Bestellstornierung
Nicht versandte Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zur Stornierung angefragt werden. Eine Stornierung gilt erst nach unserer Bestätigung als abgeschlossen. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand kann eine Stornierung über das reguläre Verfahren nicht mehr möglich sein.
Weitere Informationen: Bestellstornierungsrichtlinie
Anwendbare Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben unberührt.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen möchten, beachten Sie bitte die geltenden Voraussetzungen, Fristen und Verfahrensschritte unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die erforderlichen Hinweise zur weiteren Bearbeitung mitteilen können.
8. Erstattung
Rückerstattungen werden nach Prüfung des jeweiligen Anspruchs über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, soweit dies möglich ist. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt unter anderem von der Bearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter oder das ausstellende Kreditinstitut ab.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Bei Fragen oder Beschwerden bemühen wir uns um eine sachliche und einvernehmliche Klärung. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau.
Für unsere Geschäftstätigkeit berücksichtigen wir die anwendbaren Bestimmungen des deutschen Rechts, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR), soweit diese jeweils anwendbar ist. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit dies erforderlich ist.
10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung und zur Beantwortung von Anfragen. Dabei achten wir auf einen zweckgebundenen und angemessenen Umgang mit Ihren Daten.
Weitere Informationen zu den Verarbeitungszwecken, zur Speicherdauer und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken und weitere Inhalte unseres Online-Shops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung außerhalb der zulässigen Grenzen bedarf der Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.
12. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren Bestimmungen. Eine Beschränkung der Haftung gilt nicht, soweit sie rechtlich unzulässig ist, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in anderen Fällen zwingender Haftung.
Zwingende Ansprüche und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn sich unsere Abläufe, die Funktionen unseres Online-Shops oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Änderungen gelten im Rahmen der anwendbaren Bestimmungen. Bereits bestehende vertragliche Rechte und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder zur Kundenbetreuung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten.
Adresse: 2900 General Anderson Ave #27, Vancouver,WA 98661, US
Telefon: +1 (360) 892-7419
E-Mail: service@avelislirae.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)